| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
2 |
7.69% |
| Sugestão |
4 |
15.38% |
| Reclamação |
19 |
73.08% |
| Elogio |
1 |
3.85% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
50.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
50.00% |
| Sugestão | Aberto | 1 |
25.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 3 |
75.00% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
5.26% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 18 |
94.74% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.01 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.33 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 1 | 3.85% |
| Não informado | 12 | 46.15% |
| MT | 1 | 3.85% |
| PB | 3 | 11.54% |
| RJ | 2 | 7.69% |
| SP | 7 | 26.92% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
26 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 26 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
14 |
53.85% |
| Cuiabá |
1 |
3.85% |
| Guarabira |
1 |
3.85% |
| João Pessoa |
2 |
7.69% |
| Jundiaí |
1 |
3.85% |
| Rio de Janeiro |
1 |
3.85% |
| Santo André |
1 |
3.85% |
| São Paulo |
4 |
15.38% |
| São Pedro |
1 |
3.85% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 14 |
53.85% |
| Até 15 dias | 4 |
15.38% |
| Até 20 dias | 3 |
11.54% |
| Até 30 dias | 3 |
11.54% |
| Acima de 30 dias | 2 |
7.69% |
