| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
4 |
11.43% |
| Sugestão |
4 |
11.43% |
| Reclamação |
23 |
65.71% |
| Elogio |
4 |
11.43% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 2 |
8.70% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 21 |
91.30% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.50 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 1 | 2.86% |
| Não informado | 4 | 11.43% |
| BA | 1 | 2.86% |
| CE | 1 | 2.86% |
| DF | 2 | 5.71% |
| ES | 1 | 2.86% |
| MA | 1 | 2.86% |
| MG | 1 | 2.86% |
| PB | 13 | 37.14% |
| RJ | 1 | 2.86% |
| RN | 1 | 2.86% |
| SC | 1 | 2.86% |
| SP | 7 | 20.00% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
35 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 35 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
8 |
22.86% |
| Araraquara |
1 |
2.86% |
| Belo Horizonte |
1 |
2.86% |
| Boituva |
1 |
2.86% |
| Brasília |
1 |
2.86% |
| Campina Grande |
4 |
11.43% |
| Fortaleza |
1 |
2.86% |
| Guarulhos |
1 |
2.86% |
| João Pessoa |
7 |
20.00% |
| Joca Claudino |
1 |
2.86% |
| Lauro de Freitas |
1 |
2.86% |
| Natal |
1 |
2.86% |
| Santo André |
1 |
2.86% |
| São José |
1 |
2.86% |
| São Luís |
1 |
2.86% |
| São Paulo |
1 |
2.86% |
| Seropédica |
1 |
2.86% |
| Taboão da Serra |
1 |
2.86% |
| Vitória |
1 |
2.86% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 30 |
85.71% |
| Até 15 dias | 5 |
14.29% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 0 |
0.00% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
