| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
2 |
8.00% |
| Sugestão |
1 |
4.00% |
| Reclamação |
22 |
88.00% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
100.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 0 |
0.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 4 |
18.18% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 18 |
81.82% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.01 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.44 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 9 | 36.00% |
| PB | 10 | 40.00% |
| PE | 2 | 8.00% |
| SP | 4 | 16.00% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
25 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 25 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
9 |
36.00% |
| Campina Grande |
3 |
12.00% |
| Guarabira |
1 |
4.00% |
| Itapecerica da Serra |
2 |
8.00% |
| João Pessoa |
6 |
24.00% |
| Recife |
2 |
8.00% |
| São Paulo |
2 |
8.00% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 15 |
60.00% |
| Até 15 dias | 2 |
8.00% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 1 |
4.00% |
| Acima de 30 dias | 7 |
28.00% |
